隨著互聯網技術的發展，電商的發展也越來越火爆。電商平臺也如雨后春筍般不斷涌現，電商運營也就營運而生。在電商平臺發展的進程中，電商運營發揮著十分重要的作用。但是電商運營到底是干什么的呢？今天小編就帶您來一起學習下。

 

 

一、電商運營是干什么的?

 

1、負責電商平臺的規劃、運營、推廣等工作；

 

2、負責電商平臺產品圖片、海報設計以及產品描述的設計；

 

3、負責線上與線下業務的對接、發貨；

 

4、負責供應商費用結算審核。

 

5、客戶投訴問題處理。

 

6、開發新產品，與供應商談判引入新品。

 

 

二、電商運營的主要工作內容如下：

 

第一、店鋪運營

 

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。

 

小型電商，一般運營負責以上全部工作，而大公司會區分開，設計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

 

如果是電商剛開始創業的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規模擴大開始擴招團隊。

 

第二、產品運營

 

這也就是上文中提到的產品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。

 

而是需要分析平臺內部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

 

第三、流量運營

 

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

 

（1）憑著平臺的內部渠道規則，免費優化自己的產品排名，比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等；

 

（2）競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

 

（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

 

第四、活動運營

 

現在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

 

電商運營的工作包括但是不限于以上內容，另外還會有客服相關的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數據統計和分析。

 

還有就是產品包裝、圖文設計、視頻制作，短視頻推廣等內容。

 

作為電商運營，除了要知道電商運營是干什么的之外，最重要是是要學習并運用電商平臺相關的對接集成工具，能有效的提升工作效率。

 

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