新時代電商的客戶來自五湖四海，只能靠幾根網線來維持客戶關系，導致了客戶關系的不穩定。基于抖店環境等電商平臺中，會存在大量訂單分倉發貨情況，疫情、快遞不同等因素會使商品會先后到貨，中間存在時間差。產生大量的客戶咨詢或者投訴，占總咨詢量的4成左右，需要靠人工解答解決，費時費力且影響商家形象，難以穩定維持與客戶的關系。

 

數環通通過打通抖店和云片的對接，實現了跨應用對接，不僅可以維護商家的形象，也可以更好地穩定與客戶的關系。數環通不僅打通了抖店和云片的對接，還有與聚水潭等應用之間的對接。

 

下面就先介紹抖店和云片的集成對接應用場景示例。

 

• 01 | 抖店和云片對接場景介紹

 

 

對接方法：抖店+云片

 

1. 創建數環通賬號并登錄
2. 選擇創建方式
3. 根據提示選擇觸發和執行應用：抖店和云片，選擇操作，添加賬號最后完成配置

 

觸發條件：當有新訂單產生時

 

執行操作：發送短信

 

 

最終實現目標效果：當抖店產生新訂單時，尤其是有快遞分多包裹發貨的情況時，云片短信將自動群發短信至客戶，告知本次訂單和快遞信息，讓客戶及時了解訂單和快遞詳情，避免因誤會而導致投訴和退單。通過數環通使抖店和云片的數據流通，減少了客戶的投訴和差評，店鋪等級提升促使自然流量增多。應用自動連接，流程超自動化使得業務運行更加流暢。

 

• 02 | 產品介紹

 

數環通數據連接器iPaaS是一款開箱即用、安全穩定與多場景適用的一站式企業級應用集成平臺。基于云原生基座，通過預置連接器、可視化流程編排和API治理等能力，將企業內外部不同的業務、活動、應用、數據、API、設備連接起來，實現各個系統間的業務銜接、數據流轉、資源整合，高效實現企業上下游、內外網應用系統的數據互通，從而實現企業流程自動化，助力企業敏捷創新發展和數字化轉型升級。

 

目前，數環通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業微信、CRM、巨量千川、用友等600+應用系統，擁有超10000+指令動作，且持續周周更新。

 

中國南方電網、上佰電商、拾花社、蘇泊爾、盛耳食品、佳幫手等數千家企業已選擇數環通助力企業數字化經營。

 

• 03 | 未來展望

 

上面就是抖店和云片對接的簡單場景示例，還可以將數環通與其他應用連通起來，比如貨拉拉、聚水潭等，構建更智能、自動化的工作流程，實現企業工作的更高度集成 。在未來，數環通將為更多的用戶和合作伙伴創造更高的商業價值，實現互利共贏，為推動數字經濟發展做出更大的貢獻。歡迎免費進行抖店和云片的對接試用。