新時代電商的客戶來自五湖四海，只能靠幾根網線來維持客戶關系，導致了客戶關系的不穩定。在本文中，我們將介紹如何使用數環通將抖店對接云片短信，穩定電商與客戶的關系。

 

基于抖店環境等電商平臺中，會存在大量訂單分倉發貨情況，疫情、快遞不同等因素會使商品會先后到貨，中間存在時間差。產生大量的客戶咨詢或者投訴，占總咨詢量的4成左右，需要靠人工解答解決，費時費力且影響商家形象，難以穩定維持與客戶的關系。因此，抖店和云片的連接打通不僅可以維護商家的形象，也可以更好地穩定與客戶的關系。

 

01 | 抖店和云片的對接場景

對接簡易方法：抖店+云片

 

首先，我們需要在控制臺中創建完成抖店和云片短信的連接。在連接創建完成后，再進行創建啟動數據同步任務。通過以上步驟，數環通通過API接口，打通抖店與云片短信的數據流通。當抖店產生新訂單時，尤其是有快遞分多包裹發貨的情況時，云片短信將自動群發短信至客戶，告知本次訂單和快遞信息，讓客戶及時了解訂單和快遞詳情，避免因誤會而導致投訴和退單。通過數環通使抖店和云片的數據流通，減少了客戶的投訴和差評，店鋪等級提升促使自然流量增多。應用自動連接，流程超自動化使得業務運行更加流暢。

 

02 | 產品介紹

 

數環通數據連接器iPaaS是一款開箱即用、安全穩定與多場景適用的一站式企業級應用集成平臺。基于云原生基座，通過預置連接器、可視化流程編排和API治理等能力，將企業內外部不同的業務、活動、應用、數據、API、設備連接起來，實現各個系統間的業務銜接、數據流轉、資源整合，高效實現企業上下游、內外網應用系統的數據互通，從而實現企業流程自動化，助力企業敏捷創新發展和數字化轉型升級。

 

目前，數環通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業微信、CRM、巨量千川、用友等600+應用系統，擁有超10000+指令動作，且持續周周更新。

 

中國南方電網、上佰電商、拾花社、蘇泊爾、盛耳食品、佳幫手等數千家企業已選擇數環通助力企業數字化經營。

 

 

 

 

03 | 未來展望

 

數環通將以‘分多包裹發貨’場景為契機，為電商人解決更多應用場景難題。用科技力量，解放生產力，實現電商企業降本增效。”完美解決問題，是數環通一貫的追求。而堅守“客戶利益絕對第一”，則是數環通不變的初心。打破數據孤島，實現流程超自動化，就用數環通（IPAAS）。未來，數環通會為更多用戶、合作伙伴創造更高商業價值，互相成就彼此，在商業世界綻放文明之花，成為商業生態中不可或缺的一環。