首席信息官（CIO）的職責正經歷著深刻的變革。在追求數字化轉型的浪潮中，CIO不再是訂單的接受者，而是創新的驅動者，通過應用新技術徹底改進或發明產品、服務和商業模式。

十年甚至十五年前，CIO主要負責業務的橫向職責和視野，關注點主要在內部，即如何通過IT滿足各個業務部門的需求。CIO的本質上是一個服務組織的一部分，等待企業提出請求，大部分時間花在支持用戶和維護系統上。

而如今，CIO面臨的挑戰則是挑戰整個組織。他們被要求與其他最高管理層合作，提出創新性的舉措和想法，以推動業務的改善并建立品牌。不僅需要了解成熟的技術以保持正常運轉，還需要了解尖端技術，這些技術可以為企業帶來競爭優勢。

在被問及數字化轉型對CIO角色的影響時，數據顯示：

71%的受訪者表示，CIO現在幫助塑造未來的業務模式，已經成為戰略顧問，負責幫助業務充分利用技術。

68%的受訪者表示，預計CIO將與最高管理層更緊密地合作，以開發新的商機。

現在，CIO被看作是企業高管的戰略顧問，幫助開發新的競爭機會，而這與過去作為服務中心的企業提供支持角色截然不同。

CIO角色變革的兩個方面：數據治理與敏捷開發。

業務洞察的數據治理

在數字化轉型中，有效的創新離不開對業務的深刻了解。而數據孤島正是CIO在擔任組織變革推動者時所面臨的挑戰之一。

網絡團隊擁有數字分析數據，財務部門在ERP系統中擁有預算數據，而銷售和營銷團隊在CRM和營銷自動化工具中擁有客戶信息。然而，組織缺乏對做出戰略決策所需的數據的集中訪問。

這不僅僅是了解銷售數字，而是深入了解客戶使用產品和服務的方式、原因和地點。CIO的工作是應用正確的技術，將正確的數據交付給正確的人，以便他們能夠回答這些問題。

數據治理的關鍵舉措包括：

1.集成應用程序，連接數據存儲庫；

2.建立數據治理策略和數據字典；

3.為組織中使用的每種數據類型標識黃金記錄，以確保數據一致且可靠。

通過實施數據質量治理，CIO為最高管理層和IT組織提供了實施業務轉型和產品服務的堅實基礎。

通過敏捷實踐快速迭代

在過去，CIO的工作是規避風險，確保業務部門擁有所需的IT能力。但今天的CIO需要對風險感到滿意，能夠嘗試新事物，即使不能確定所使用技術是否百分之百正確。整個組織將失去競爭優勢，如果他們謹慎行事，如果他們拖延太久。

數字化轉型的實施策略包括：

1.選擇幾個試點項目并快速實施，而不是長時間的全有或全無工作；

2.使用低代碼開發平臺，最大限度地減少構建和測試新功能所需的時間和勞動力；

3.實施應用程序生命周期管理，做出艱難的權衡選擇。

在這個全新的、外向的、快節奏的IT世界中，集成和數據治理比以往任何時候都更加重要。它們為創新提供了連接和內容，為組織內外帶來好處，使數字化轉型成為可能。這標志著CIO角色的全面變革，要求他們比以往更加智能和迅速地推動組織的轉型。

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