業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的軟件即服務(wù) （SaaS） 模型越來越成為各種規(guī)模公司的常態(tài)。由于這些應(yīng)用程序在云中運(yùn)行，因此可以在任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方訪問它們。低進(jìn)入門檻、利基專業(yè)以及通過開發(fā)這些應(yīng)用程序的公司的持續(xù)支持和升級來推動價值的機(jī)會，使他們成為現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)的核心。

但是，SaaS應(yīng)用程序的好處只有在它們帶來的風(fēng)險也得到緩解的情況下才有價值。這些應(yīng)用程序收集的數(shù)據(jù)每天都在成倍增加，隨之而來的是數(shù)據(jù)衛(wèi)生不良的威脅。公司應(yīng)該尋求SaaS集成來防止這種情況，并獲得更深層次的好處，從而提供競爭優(yōu)勢。

讓我們探討什么是SaaS集成以及它如何使您的公司受益。

什么是SaaS集成？

SaaS集成是將SaaS應(yīng)用程序相互連接以及其他數(shù)據(jù)源（如 ERP、自定義業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和物理傳感器）的過程。這些連接允許在應(yīng)用程序之間實(shí)時共享數(shù)據(jù)和命令。

集成SaaS應(yīng)用程序是通過API集成完成的。API提供外部通信終結(jié)點(diǎn)，允許應(yīng)用程序以每個應(yīng)用程序或系統(tǒng)可用的方式與其他應(yīng)用程序和系統(tǒng)發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。這可以通過三種方式完成：

自定義代碼。這要求開發(fā)人員編寫、測試、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)每個連接的代碼。預(yù)構(gòu)建的連接器。許多SaaS應(yīng)用程序?qū)⑻峁o代碼連接器，將其應(yīng)用程序鏈接到其他流行的應(yīng)用程序，但功能通常受到限制。數(shù)環(huán)通iPaaS提供了上千個預(yù)構(gòu)建的連接器，這些連接器不僅僅是在兩個應(yīng)用程序之間建立直接連接。相反，它們創(chuàng)建了一個由應(yīng)用程序、系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)源（如物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備）組成的整個生態(tài)系統(tǒng)。

SaaS與iPaaS集成的優(yōu)勢

當(dāng)SaaS應(yīng)用程序未連接時，只有有權(quán)訪問該應(yīng)用程序的人才能訪問它們所包含的數(shù)據(jù)。這通常會使公司中的大多數(shù)人無法訪問數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)不一致和失去機(jī)會的風(fēng)險。

無論您的公司是擁有數(shù)百個數(shù)據(jù)源的企業(yè)組織，還是僅使用少量數(shù)據(jù)源的小型企業(yè)，SaaS數(shù)據(jù)集成都將對您業(yè)務(wù)的每個功能產(chǎn)生直接而積極的影響。

以下是SaaS與iPaaS集成的好處的幾個示例：

通過流程自動化節(jié)省時間

SaaS集成的核心組件是數(shù)據(jù)收集和更新的自動化。這樣就無需花時間跟蹤、組織、導(dǎo)出、驗(yàn)證和手動輸入數(shù)據(jù)。將這些任務(wù)交給iPaaS系統(tǒng)后，您可以將更多時間花在更高價值、更具吸引力的任務(wù)上。

降低人為錯誤的風(fēng)險

與iPaaS系統(tǒng)集成的SaaS應(yīng)用程序可確保一個應(yīng)用程序收集的數(shù)據(jù)在所有其他應(yīng)用程序中自動更新。這允許公司刪除手動數(shù)據(jù)輸入的步驟，這是人為錯誤的主要來源。在集成SaaS應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)中自動更新干凈的數(shù)據(jù)，讓您高枕無憂，因?yàn)槟臄?shù)據(jù)始終準(zhǔn)確無誤。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶服務(wù)

您的客戶在決定購買之前可能會與您的品牌進(jìn)行多次互動。從社交媒體印象到合同談判，每個接觸點(diǎn)都會生成有關(guān)每個客戶的大量數(shù)據(jù)。SaaS集成允許在CRM中自動記錄每次交互，這意味著組織中的每個人都始終擁有最新的客戶資料。這使?fàn)I銷、銷售和任何其他面向客戶的員工能夠自信地與任何給定的客戶交談，并為他們提供當(dāng)時想要的 360 度客戶服務(wù)體驗(yàn)。

簡化向新產(chǎn)品的遷移

切換到新的SaaS應(yīng)用程序的最大障礙是艱巨的數(shù)據(jù)遷移任務(wù)。將數(shù)據(jù)從舊應(yīng)用程序移動到新應(yīng)用程序需要大量時間和資源。如果新應(yīng)用程序不是改進(jìn)，那么所有這些額外的成本可能很難證明是合理的。如果結(jié)果是降級，您可能無法選擇返回到原始應(yīng)用程序。

另一方面，當(dāng)SaaS應(yīng)用程序與iPaaS集成時，不會手動遷移數(shù)據(jù)。SaaS集成意味著數(shù)據(jù)已經(jīng)存在于生態(tài)系統(tǒng)中。只需添加新的SaaS應(yīng)用程序，創(chuàng)建所需的連接，iPaaS系統(tǒng)將自動填充必要的數(shù)據(jù)。

全棧商業(yè)智能

您的SaaS應(yīng)用程序套件和其他數(shù)據(jù)源生成的數(shù)據(jù)量僅與您將其轉(zhuǎn)化為可操作見解的能力一樣有用。iPaaS將生成自定義儀表板，這些儀表板集成了來自所有SaaS應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，并僅顯示特定功能所需的數(shù)字。當(dāng)您能夠消除噪音時，您可以更好地利用數(shù)據(jù)，并最終做出更具戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)決策。

SaaS集成對中小企業(yè)有好處嗎？

SaaS集成對于現(xiàn)代企業(yè)組織至關(guān)重要。但是，對于中小型企業(yè)來說，它也是非常有價值且可實(shí)現(xiàn)的。 SaaS應(yīng)用程序允許中小企業(yè)以微薄的預(yù)算訪問功能強(qiáng)大的企業(yè)級軟件。同樣，iPaaS系統(tǒng)是中小企業(yè)獲得SaaS集成所有好處的一種平易近人且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。

例如，公司需要能夠擴(kuò)展IT基礎(chǔ)架構(gòu)，能夠確保其大約100名員工擁有有關(guān)每個客戶的最新數(shù)據(jù)，而不必?fù)?dān)心每個系統(tǒng)是否已更新。

數(shù)環(huán)通通過SaaS集成幫助企業(yè)可持續(xù)地擴(kuò)展，縮短關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程時間。